Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

PRESTALO ONLINE, S.L. (en adelante, “PRESTALO”).

NIF: B67285288

Carrer Tuset 10, Esc. Izquierda Pta. 4, 08006 Barcelona

info@prestalo.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@prestalo.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO: Prestación de servicio de intermediación de préstamos, gestión de la relación con nuestros usuarios, actividades de marketing de nuestros servicios, el reenvío de la solicitud del préstamo a los prestamistas, realización de la identificación fehaciente del solicitante del préstamo, así como también la gestión de la resolución de dudas y consultas que puedan generarse sobre nuestro servicio y gestionar los procesos de selección de personal.

Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado, no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

ORIGEN DE LOS DATOS: Facilitados por el propio usuario, directa o indirectamentee.

BASES DE LEGITIMACIÓN :La ejecución del contrato con el usuario, cumplimiento de las obligaciones legales de PRESTALO, el interés legítimo de PRESTALO, o el consentimiento del usuario. Mas detalle en la política completa, a continuación.

DESTINATARIOS DE CESIONES: Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones Públicas, órganos judiciales, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras, así como a los ficheros relativos al cumplimiento de obligaciones dinerarias, financieras o de crédito.

DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como oponerse al tratamiento, limitación del tratamiento, portabilidad, y en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, así como presentar una reclamación ante la Autoridad de control.

INFORMACIÓN COMPLETA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Esta es la información relevante del Responsable del Tratamiento de los datos personales que trata y son facilitados por los usuarios:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Identidad: PRESTALO ONLINE, S.L. (en adelante PRESTALO)

Domicilio: Carrer Tuset 10, Esc. Izquierda Pta. 4, 08006 Barcelona

Teléfono: 93 271 01 86

Correo electrónico: info@prestalo.com

En PRESTALO estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y de la Ley Orgánica de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).

Te informamos de que PRESTALO cuenta con un Delegado de Protección de Datos conforme al RGPD, que está a tu disposición para cualquier duda o consulta que quieras hacer en relación con este dpo@prestalo.com asunto, y al que podrás contactar a dpo@prestalo.com

¿Qué información tratamos?

La información que recibimos por parte de los usuarios, que será tratada con la máxima confidencialidad, se recopila como exponemos a continuación.

a) Información que los usuarios nos facilitan directamente:

PRESTALO recopila y almacena cierta información que el usuario introduce de forma voluntaria en la web de PRESTALO o que le facilita de cualquier otro modo ya sea a través de una llamada telefónica, correo electrónico, o cualquier otro medio de comunicación puesto a disposición por PRESTALO y que desee usar el interesado.

La información que el usuario nos facilita cuando nos envía un correo electrónico o se pone en contacto con nosotros mediante vía telefónica. Asimismo, el usuario también nos facilita su información cuando realiza una solicitud de préstamo en la web de PRESTALO (apartado ¨Solicitud de préstamo¨). Esto es, nombre y apellidos, e-mail, DNI, teléfono. Adicionalmente se podrán tratar, entre otros, los siguientes datos: fecha de nacimiento, dirección IP, datos de su empleador (nombre de empresa, teléfono y dirección), profesión, nómina préstamos actuales, datos de agregación bancaria y documentación relacionada, así como cualquier otra información que nos proporcione en la solicitud de préstamo y que podrá detectar usted mismo al introducirla en la web. Asimismo, podremos tratar otro tipo de datos que el usuario nos facilite voluntariamente.

Tenga en cuenta que esto no es una lista cerrada, y podrán requerirse mas datos en caso de ser necesario para la evaluación y concesión de su préstamo, en cuyo caso podrá conocer que datos se requerirán en los distintos formularios de recogida o cuando sea contactado por el personal de Prestalo.

El usuario deberá garantizar, tanto frente a PRESTALO como frente a terceros, la calidad de la información y de los datos personales que proporcione a través de la web de PRESTALO, correo electrónico o llamada telefónica. Esto implica que todos los datos personales e informaciones facilitados deben ser reales, veraces, actualizados y pertenecer al usuario y no a terceras personas. En el caso de que pertenezcan a terceras personas, entendemos que es mediante su consentimiento y solicitamos que se invite a dicho tercero a conocer nuestros textos legales lo antes posible.

En los formularios que se faciliten en los canales podrán existir campos cuya cumplimentación   será de obligatoria, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se puedan facilitar los servicios solicitados.

El usuario no podrá, a la hora de facilitar cualesquiera datos que se le puedan pedir en los canales, elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, nombres o pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado.

El usuario deberá notificar a PRESTALO cualquier modificación que se produzca en los datos personales facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.

b) Información que los usuarios nos facilitan indirectamente:

Datos derivados del uso de la web: PRESTALO puede recolectar los datos derivados del uso de la web por parte del usuario cada vez que éste interactúa con la web.

Datos derivados de la grabación de las llamadas: PRESTALO podrá grabar su voz, cuando se graben las llamadas, exclusivamente por motivos de calidad, pudiendo ser comunicada la misma a las entidades colaboradores siempre y cuando exista una propuesta en firme por parte de esta última al usuario interesado

Datos derivados de las “cookies”:PRESTALO utiliza cookies para facilitar la navegación a sus usuarios.

Datos facilitados por terceros: PRESTALO puede recibir datos de terceras empresas colaboradoras, a las que el usuario ha proporcionado los mismos, consintiendo su comunicación a PRESTALO. Dichos datos serán, esencialmente, los mismos que puede recabar PRESTALO en sus formularios web, sin embargo, le instamos a que lea las políticas de privacidad de los sitios web de los terceros para una información mas detallada, antes de aceptar la cesión de datos a PRESTALO.

¿Cuál es el origen de los datos?

Consideramos que todos los datos de los usuarios que son tratados por PRESTALO han sido aportados libremente.

En el caso de que pertenezcan a terceras personas, el usuario garantiza que han sido informadas de esta Política de Privacidad y se ha obtenido su autorización para facilitar los datos a PRESTALO con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, el usuario garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, haciéndose responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los datos?

Con base en la necesidad para la gestión de la relación contractual:

‍- Para prestar los siguientes servicios:

1. Registro de solicitud de préstamo, verificación de identidad,
2. Análisis de datos en la solicitud de préstamo e información en informes de crédito,
3. Reenvío de la solicitud de préstamo a los prestamistas con los que colaboramos de acuerdo con los requisitos básicos del prestamista sobre los prestatarios,
4. Contacto por correo electrónico, SMS, teléfono y correo ordinario si corresponde u otros medios de comunicación autorizados por el Cliente.,
5. Gestión de servicio al cliente,
6. Presentar ofertas de préstamos, decisiones de rechazo, etc.
7. Prestarte los servicios que nos hayas requerido y atender tus peticiones de información
8. Gestionar tu alta como usuario registrado en nuestro sitio web, así como permitir tu acceso al área reservada.
9. Valorar los currículums recibidos y gestionar los procesos de selección.
10. Toma de decisiones automatizadas, con el fin de que la información que has proporcionado y la información que recibimos a través de una solicitud de préstamo se emparejen automáticamente con los requisitos básicos de los prestatarios con quien colaboramos para otorgar un préstamo, por ejemplo: ingresos, forma de empleo, cantidad de préstamo solicitado. Estas decisiones automatizadas son necesarias para celebrar o ejecutar un contrato con el usuario y tiene como objetivo proporcionar un servicio de préstamo justo y preciso y es necesario que cumplamos el acuerdo que hemos celebrado con el usuario. Si tienes alguna objeción a una decisión automatizada tomada por PRESTALO, debes contactarnos en info@prestalo.com.
    

- Con base en el interés legítimo de PRESTALO o un tercero asociado:

1. Consultar ficheros, bases de datos o registros de solvencia patrimonial y de crédito o de cumplimiento de obligaciones dinerarias (con independencia de que contengan información sobre deudas y/o comportamiento de crédito), tales como ASNEF, la Central de Información de Riesgos del Banco de España, y otros similares.
2. Elaborar perfiles crediticios que ayuden a evaluar su solvencia patrimonial y de crédito a los efectos de ofrecerte un préstamo.
3. Mantenerte informado acerca de los productos y servicios de PRESTALO, así como enviarte noticias por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), relacionadas con los productos o servicios similares a los que has contratado, que comercializamos y que puedan ser de tu interés. En todo caso, se puede evitar el envío de nuevos e-mails comerciales solicitándolo en la dirección de correo electrónico info@prestalo.com o mediante el link que aparece en el cuerpo de cada uno de los e-mails que enviemos y consecuentemente, PRESTALO cesará inmediatamente en el envío de la citada información. Asimismo, también se podrá utilizar los datos personales para el envío de mensajes de servicio por SMS.
4. Realizar perfilados para ofrecerte comunicaciones comerciales que sean de tu interés, sin que los mismos sean perfilados complejos o que usen datos especialmente protegidos.
5. Conservar tu currículum para futuros empleos relacionados con aquellos a los que te has presentado
6. Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
7. Llevar a cabo revisiones internas y en su caso, contactar con el cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación con un posible fraude o suplantación de identidad.
   

Con base en el cumplimiento de las obligaciones legales a las que se esta sometido PRESTALO:

1. Atender tus posibles reclamaciones o gestionar tus ejercicios de derechos.
2. Comunicar datos a las entidades públicas cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable.
   

Con base el consentimiento del usuario:

1. Mantenerte informado acerca de los productos y servicios de PRESTALO o terceros colaboradores, así como enviarte noticias por medios convencionales y/o electrónicos (correos electrónicos, SMS, ...), relacionadas con los productos o servicios no similares a los que has contratado, que comercializamos y que puedan ser de tu interés. En todo caso, se puede evitar el envío de nuevos e-mails comerciales solicitándolo en la dirección de correo electrónico info@prestalo.com o mediante el link que aparece en el cuerpo de cada uno de los e-mails que enviemos y consecuentemente, PRESTALO cesará inmediatamente en el envío de la citada información. Asimismo, también se podrá utilizar los datos personales para el envío de mensajes de servicio por SMS.

2. Segmentación, envíos de correo electrónico, análisis de marketing, creación de audiencias "lookalike” y audiencias personalizadas en Facebook, creación de "Similar audience" y audiencias personalizadas en la red publicitaria de Google Adwords y para facilitar información que el usuario solicite a través del formulario “solicitud de préstamo” y/o a través de correo electrónico o llamada telefónica, datos de contacto que aparecen en el apartado de “contacto” en la web de PRESTALO, cuando esta segmentación no pueda basarse en interés legitimo por ser de carácter complejo.
3. La consulta a ficheros de solvencia positivos, en su caso, por parte de los colaboradores de PRESTALO.

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¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Tus datos personales serán conservados exclusivamente durante el tiempo necesario para proporcionarte los productos o servicios acordados y/o solicitados, y para cumplir con cualquiera de los objetivos mencionados en esta Política de Privacidad. Todo ello, siempre y cuando no hayas solicitado la baja o cancelación de estos.

Igualmente, PRESTALO bloqueará y conservará los datos personales el tiempo necesario para cumplir con las diferentes obligaciones legales que le correspondan y por si en algún momento los datos fueran solicitados por un juez, tribunal o autoridad administrativa. La Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo establece que se conservarán por un período de 10 años. Durante este tiempo de conservación no se utilizarán los datos para ninguna otra finalidad al margen de las mencionadas. Una vez finalizados los plazos legales de conservación y los plazos de prescripción de acciones aplicables en cada caso, eliminaremos tus datos personales de forma definitiva.

El curriculum de los candidatos se conservará durante 2 años desde la fecha de la última actualización.

¿A qué destinatarios se comunican los datos?

Como se ha indicado en los apartados anteriores, los datos de carácter personal que PRESTALO recopile serán exclusivamente utilizados para la consecución de los objetos definidos en esta Política de Privacidad. Tomamos todas las medidas contractuales, legales, técnicas y organizativas razonables para garantizar que tu información personal se procesa de forma segura y con un nivel adecuado de protección cuando se transfiere o se comparte con terceros seleccionados como se detalla a continuación.

Para la consecución de dichos objetivos y la correcta prestación de los servicios, PRESTALO podría compartir ciertos datos personales de los usuarios:

• Previo requerimiento legal, PRESTALO podrá compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.  Por lo tanto, puede proporcionar la información necesaria a las autoridades como la Policía, Banco de España u otras autoridades si así lo exige la ley. Un ejemplo de obligación legal de proporcionar información es para medidas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
• Se informa que, para una comparación de préstamos, enviaremos tu solicitud a los prestamistas con quien colaboramos, a cuyas políticas de privacidad puedes acceder aquí:  https://prestalo.com/terminos-condiciones-y-politicas-de-privacidad-de-los-sitios-afiliados. Los prestamistas que reciben tu solicitud son responsables del tratamiento de tus datos personales. Esta comunicación de datos podrá realizarse tanto antes como después de haber solicitado y/o recibido un préstamo. Asimismo, podremos recibir datos tuyos, en relación al servicio solicitado, de dichos prestamistas, de cara a mantener actualizada la información que nos hayas proporcionado. Si no aceptas esta comunicación de tus datos, no podremos prestarte el servicio.
• Los datos se podrán comunicar a terceros colaboradores para poder realizar la identificación de  verificar por internet tu identidad y poder evaluar tu solvencia y estado financiero.
• Con el consentimiento del usuario: aparte de lo establecido anteriormente, se informará al usuario en el caso de que cualquier información sobre el mismo, se ponga en conocimiento de los socios comerciales de la web, o bien con terceros, con carácter distinto a las finalidades expuestas en esta Política de Privacidad (por ej.: con fines comerciales), al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su información. Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.
• Le informamos también de que algunas empresas subcontratadas por PRESTALO podrían tener acceso a sus datos personales e información personal, siempre bajo el exclusivo control de PRESTALO, tales como empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios de PRESTALO (proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.), en su calidad de Encargado de Tratamiento.
• Por último, te informamos que en caso de que tu solicitud inicial haya sido realizada a través de la web de uno de nuestros colaboradores con el objetivo de adquirir uno de los productos/servicios ofertados por el colaborador, PRESTALO cederá determinada información a dichos colaboradores, con el objeto de que el colaborador pueda verificar la concesión del préstamo para la adquisición de sus productos/servicios. Por otro lado, la citada cesión será también necesaria para el cálculo de la contraprestación económica pactada en virtud del acuerdo de colaboración que, en su caso, vincule a PRESTALO y al colaborador

Del mismo modo, PRESTALO garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa. Si desea conocer exactamente que transferencias de datos internacionales existen, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo indicado en el apartado siguiente para el ejercicio de derechos.

¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?

El usuario podrá ejercer ante PRESTALO los siguientes derechos:

- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.

- Derecho a solicitar su rectificación (datos inexactos) o supresión (cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos).

- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

- Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.

- Derecho a oponerse al tratamiento cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea el interés letígimo. PRESTALO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o el consentimiento del usuario.

- Derecho a revocar el consentimiento otorgado a PRESTALO.

Para ejercitar los citados derechos previstos en la legislación, el usuario puede dirigirse a PRESTALO a través del correo electrónico info@prestalo.com o mediante escrito dirigido a la dirección que consta en el apartado 1 de la presente Política. La comunicación contendrá los siguientes datos y documentos:

-Nombre y apellidos del interesado, adjuntando fotocopia del DNI o facilitando cualquier otra información que lo identifique de forma inequívoca y, en su caso, de la persona que lo represente; la utilización de firma electrónica eximirá de la presentación de estos documentos.

-Indicación del domicilio del interesado y petición en que se concreta la solicitud (el derecho que se pretende ejercitar).

El usuario también tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos/Autoridad de Control correspondiente (www.aepd.es), cuando lo considere conveniente.

Además, informamos al usuario de que puede apuntarse en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puede inscribirse con el objeto de mostrar su oposición a que se utilicen sus datos con el fin de remitirle comunicaciones comerciales.

¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?

PRESTALO informa al usuario que ha adoptado las medidas de carácter técnico y organizativas necesarias exigidas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos para garantizar la seguridad de sus datos, a fin de evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizados de los mismos.

Tal y como se ha mencionado, los datos personales facilitados por los usuarios a través de la web de PRESTALO no serán cedidos a otras entidades o empresas para ser empleados para sus propios fines. Sin embargo, algunas empresas subcontratadas por PRESTALO podrían tener acceso a los datos personales e información personal, siempre bajo el exclusivo control de PRESTALO, con la única finalidad de prestar un servicio necesario para el correcto funcionamiento de la web de PRESTALO.

Períodos de retención y Cookies

Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos.

En relación con tus datos personales obtenidos a través de los canales, PRESTALO utiliza Cookies según la Política de Cookies que podrás consultar aquí.

Modificaciones

PRESTALO se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, es recomendable que el usuario revise periódicamente esta Política de Privacidad con la finalidad de estar informado del tratamiento y la protección de los datos personales, así como de los derechos que le asisten.

Legislación aplicable

La presente Política se regirá e interpretará conforme a la legislación española, al igual que la resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio web. El uso de los servicios del presente sitio web, supone la aceptación expresa de la jurisdicción española.

Actualización de la política de privacidad

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada mensualmente. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme se permite en la relación que hemos establecido con el usuario (por ejemplo: podremos comunicar los cambios por email).web

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 21 de Enero 2022.