Política de Privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento

PRESTALO ONLINE, S.L. (en adelante, “PRESTALO”).

Finalidades del tratamiento

Prestación de servicios de intermediación de préstamos, gestión de la relación con nuestros usuarios, actividades de marketing de nuestros servicios, reenvío de solicitudes de préstamos a prestamistas, identificación fehaciente del solicitante, gestión de dudas y consultas, y procesos de selección de personal.

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión, salvo obligación legal o defensa de reclamaciones.

Origen de los datos

Facilitados por el propio usuario, directa o indirectamente.

Bases de legitimación

Ejecución del contrato con el usuario, cumplimiento de obligaciones legales de PRESTALO, interés legítimo de PRESTALO o consentimiento del usuario.

Destinatarios de cesiones

Administraciones públicas, órganos judiciales, proveedores de servicios, entidades colaboradoras, ficheros relativos al cumplimiento de obligaciones dinerarias o crediticias.

Derechos

Acceder, rectificar y suprimir los datos, oponerse al tratamiento, solicitar limitación, portabilidad, no ser objeto de decisiones automatizadas y presentar reclamación ante la Autoridad de Control.

INFORMACIÓN COMPLETA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Identidad: PRESTALO ONLINE, S.L. (en adelante, PRESTALO)
Domicilio: Carrer Tuset 10, Esc. Izquierda Pta. 4, 08006 Barcelona
Teléfono: 93 271 01 86
Email: info@prestalo.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@prestalo.com

En PRESTALO estamos comprometidos con la protección de tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

¿Qué información tratamos?

a) Información facilitada directamente

Datos introducidos en la web, por teléfono o email: nombre, apellidos, DNI, email, teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, datos laborales, nómina, préstamos actuales, datos bancarios y documentación relacionada.

Los datos deben ser veraces, actualizados y pertenecer al usuario o contar con autorización del tercero.

b) Información facilitada indirectamente

  • Datos de uso web: navegación e interacciones.
  • Grabación de llamadas: motivos de calidad y servicio.
  • Cookies: según la Política de Cookies.
  • Datos de terceros colaboradores: cuando el usuario ha consentido su comunicación.

¿Cuál es el origen de los datos?

Datos aportados voluntariamente por el usuario o, en su caso, por terceros con consentimiento previo.

¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los datos?

  • Contrato: registro de solicitudes, verificación, análisis, reenvío a prestamistas, contacto, gestión de usuario, atención al cliente, procesos de selección.
  • Interés legítimo: consultas a ficheros de solvencia, elaboración de perfiles crediticios, comunicaciones sobre productos similares, encuestas de calidad, detección de fraude.
  • Obligación legal: atención de reclamaciones, comunicación a autoridades.
  • Consentimiento: comunicaciones comerciales de terceros, segmentación avanzada, campañas publicitarias personalizadas.

¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos?

Durante la relación contractual y mientras existan obligaciones legales (p. ej. 10 años según la Ley 10/2010 de prevención de blanqueo de capitales). Los currículums se conservarán 2 años desde la última actualización.

¿A qué destinatarios se comunican los datos?

  • Autoridades públicas y judiciales cuando exista obligación legal.
  • Prestamistas colaboradores (consulta sus políticas en este enlace).
  • Colaboradores técnicos para identificación online, hosting, CRM, emailing.
  • Colaboradores comerciales cuando el usuario haya realizado la solicitud desde sus webs.
  • Transferencias internacionales: solo con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, excepciones legales).

¿Qué derechos tiene el usuario frente a los datos que facilita?

  • Acceso, rectificación y supresión.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento y a decisiones automatizadas.
  • Portabilidad de datos.
  • Revocación del consentimiento.

Para ejercer derechos: info@prestalo.com o dirección postal indicada. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Además, puedes inscribirte en la Lista Robinson para excluirte de comunicaciones comerciales.

¿Cómo protegemos los datos de nuestros usuarios?

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, evitando alteración, pérdida o acceso no autorizado. Los proveedores externos solo acceden bajo el control de PRESTALO.

Períodos de retención y Cookies

Tus datos serán bloqueados cuando dejen de ser necesarios, estando disponibles solo por obligación legal. Consulta la Política de Cookies.

Modificaciones

PRESTALO podrá modificar esta Política según la normativa vigente. Recomendamos revisarla periódicamente.

Legislación aplicable

Esta Política se rige por la legislación española. El uso de los servicios supone la aceptación de la jurisdicción española.

Actualización

Revisada y publicada a fecha 24 de Abril 2025.